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Termos e Condições

Métodos de Pagamento
Transferência bancária: PT50 0045 4050 4027 9265 9032 4 (carece o envio de email com comprovativo de pagamento e com a referência da encomenda).
Referência Multibanco: A encomenda só efetivada após pagamento da referência gerada pela easypay.
À cobrança (acresce custo) a encomenda entra em processamento automaticamente.
Paypal e Cartões de crédito.

Encomendas danificadas ou atrasadas
A Geocakes responsabiliza-se pela entrega dos produtos em boas condições.
Na eventualidade das encomendas não serem entregues nas devidas condições, o cliente deverá informar a transportadora no acto da entrega e enviar um email para geral@geocakes.com informando o sucedido.
Após análise, será dado ou não deferimento à reclamação. Nos casos de deferimento da reclamação, a Geocakes concederá ao cliente um crédito igual ao valor do produto, que deverá ser utilizado na compra de qualquer outro produto disponível na loja, ou encontrará uma solução que seja de acordo do cliente.
Eventuais atrasos na entrega são alheios à Geocakes.

Método de Envio
As encomendas poderão ser levantadas nas nossas instalações (sem custos).
Via CTT Expresso ou outra - acresce custos de entrega, calculados automaticamente em função do peso, para alimentos a temperatura ambiente.
Bolos de festa não são enviados por tarnsportadora, poderão ser eventualmente entregues, mediante disponibilidade, na região de Idanha-a-Nova/Castelo Branco, com um custo de 0,50 € por Km.
Todos os artigos têm um período de preparação, pelo que se aconselha a encomenda antecipada.
O período de processamento pode variar, dependendo do stock existente e da quantidade encomendada.
Após expedição é entregue num máximo de 48 horas úteis.

Política de Devoluções
Não é permitida a devolução de produtos alimentares (DL nº 24/2014, Art. 17º).

I.V.A.
Os preços dos produtos apresentados incluem I.V.A. à taxa legal em vigor, com o pressuposto de que o comprador é consumidor final.

Em caso de litígio
O consumidor pode recorrer à Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo:
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra
Tel e Fax: 239 821 690 | Email: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com
CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Web: www.arbitragemdeconsumo.org

Para mais informações deverá consultar o Portal do Consumidor em www.consumidor.pt
Lei nº 144/2015 de 8 de Setembro
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